Se connecter et réinitialiser son mot de passe

Se connecter ou créer son compte

Un seul écran sert aux deux. Deux voies : Continuer avec Google, ou votre adresse e-mail puis Continuer.

Sous Continuer, une phrase rappelle qu’en créant un compte, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité. Les deux liens les ouvrent dans un nouvel onglet. Elle revient sur l’écran du code quand celui-ci va créer votre compte.

Se connecter avec un code

Avec l’e-mail, vous recevez un code à 6 chiffres par mail. L’écran Vérifiez vos emails vous le demande : saisissez-le ou collez-le, la connexion part d’elle-même. Aucun lien à cliquer, aucun mot de passe à choisir.

Si vous n’avez pas encore de compte, il est créé à ce moment-là, puis la création de votre espace de travail commence.

Pas de code ? L’écran rappelle de regarder dans les spams, et Renvoyer le code redevient disponible après un compte à rebours d’une minute.

Un code faux ou trop ancien affiche : « Ce code est incorrect ou a expiré. Vérifiez-le ou demandez-en un nouveau. »

Utiliser son mot de passe

Si votre compte a un mot de passe, l’écran du code propose Utiliser mon mot de passe. L’écran Content de vous revoir vous le demande alors ; Recevoir un code par email ramène au code.

Un ancien compte créé par e-mail et jamais confirmé reçoit un code à la place : « Votre adresse n’a pas encore été confirmée : nous vous envoyons un code. » Saisir le code confirme l’adresse et ouvre la session.

Compte créé avec Google

Si vous tapez l’adresse d’un compte créé avec Google, l’écran Ce compte utilise Google propose ce bouton, ou Recevoir un code par email.

Le lien changer, sous votre adresse, ramène au premier écran.

Réinitialiser son mot de passe

Le lien Mot de passe oublié ? de l’écran de connexion mène à un formulaire : saisissez votre adresse, vous recevez un lien.

Le lien ouvre l’écran Nouveau mot de passe, où vous saisissez le nouveau deux fois. S’ils diffèrent : « Les mots de passe ne correspondent pas ».

Le mot de passe doit faire au moins six caractères. C’est la seule contrainte imposée.

Les messages que vous pouvez rencontrer

• « Email ou mot de passe incorrect. Vérifiez vos informations. »
• « Trop de tentatives de connexion. Veuillez patienter avant de réessayer. » — une protection contre les essais répétés, elle se lève d’elle-même.
• « L’adresse email n’est pas valide. »
• « Un code vient d’être envoyé. Patientez une minute avant d’en demander un autre. »
• « Trop d’emails envoyés. Veuillez patienter avant de créer un nouveau compte. »

Votre adresse e-mail ne se change pas

Le champ est en lecture seule dans le profil : « Votre adresse email ne peut pas être modifiée ». Elle identifie votre compte, et c’est elle qui reçoit les partages de documents et les invitations. Pour en changer, passez par le support.