Activer un code de licence
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Le formulaire Code d’activation existe pour un cas précis, et c’est une survivance : « Ce formulaire est réservé aux licences achetées avant le 1er décembre 2025. »
Si vous avez souscrit après cette date, vous n’en aurez jamais besoin.
Ce que ce n’est pas
Section intitulée « Ce que ce n’est pas »Ce n’est pas là qu’on saisit un code promotionnel. Un code promo s’utilise au moment du paiement, dans la section Abonnement — l’écran le rappelle lui-même.
Un code d’activation valide commence par pi_. C’est la référence du paiement
que vous aviez reçue à l’achat, pas un code marketing.
Section Abonnement de votre espace, formulaire Code d’activation : collez le code et cliquez Activer. Tant que l’espace n’est pas Pro, le menu de votre espace de travail, en haut de la barre de gauche, y mène aussi directement : Activer un code.
En cas de succès : « Licence activée avec succès ! Votre abonnement Pro est maintenant actif pour 1 an. »
Les refus possibles
Section intitulée « Les refus possibles »- Code d’activation invalide — le code ne correspond à aucun paiement reconnu. Vérifiez que vous avez copié la référence entière, sans espace.
- Ce code a déjà été utilisé — la licence a déjà été activée, sur cet espace ou sur un autre.
- Vous avez déjà un abonnement actif — inutile d’activer par-dessus.
L’activation porte sur l’espace de travail courant. Si vous en avez plusieurs, vérifiez que vous êtes dans le bon avant de coller le code : une licence activée sur le mauvais espace ne se déplace pas toute seule.
Si le code ne passe pas
Section intitulée « Si le code ne passe pas »L’écran d’activation le dit franchement : certains codes ne fonctionnent pas. Dans ce cas, ne réessayez pas indéfiniment — contactez le support avec votre code et la date d’achat, l’activation sera faite manuellement.