Hoe zeg ik mijn abonnement op?
U kunt zelf opzeggen, zonder langs de support te gaan.
Waar de knop staat
Section titled “Waar de knop staat”Klik in het dashboard op uw werkruimte, bovenaan de linkerbalk, en daarna op Abonnement.
Het blok Pro Plan draagt een knop Abonnement beheren. Die opent de beveiligde facturatieportaal, waar de opzegging en het betaalmiddel worden geregeld. ElectriCAD heeft geen opzegknop in zijn eigen interface.
Als de werkruimte niet van u is
Section titled “Als de werkruimte niet van u is”Het beheer van het abonnement is voorbehouden aan de eigenaar van de werkruimte. Een beheerder heeft dat recht evenmin: de rol van beheerder geeft rechten op leden en documenten, niet op de facturatie.
Bent u geen eigenaar, dan toont het venster Abonnement « Accès restreint » — die titel staat vandaag in het Frans in de interface — samen met het e-mailadres van de eigenaar, waarop u kunt klikken om hem rechtstreeks te contacteren.
Tot wanneer u toegang houdt
Section titled “Tot wanneer u toegang houdt”De opzegging gaat in op het einde van de reeds betaalde periode, niet onmiddellijk. Tot dan behoudt u volledige toegang.
Het venster Abonnement bevestigt het: de vermelding « Vernieuwt over X dagen » wordt vervangen door « Eindigt op », gevolgd door de datum.
Uw projecten worden niet verwijderd. Ze blijven in uw werkruimte staan en u vindt ze terug als u opnieuw een abonnement neemt. Terug in de gratis versie kunt u ze altijd openen en aanpassen; boven 3 plannen is alleen het maken van nieuwe plannen geblokkeerd (zie De limiet van 3 plannen in de gratis versie).
Als uw Pro-toegang u werd aangeboden
Section titled “Als uw Pro-toegang u werd aangeboden”Het blok Pro Plan vermeldt dan « Aangeboden door ElectriCAD », met de einddatum als die er is, en draagt geen knop Abonnement beheren: er is geen facturatie en niets op te zeggen. De toegang stopt vanzelf op de vermelde datum.
Overstappen naar maandelijkse betaling
Section titled “Overstappen naar maandelijkse betaling”Tekent u alleen in bepaalde periodes, dan vermijdt de maandformule dat u een volledig jaar voorschiet.
De keuze tussen Maandelijks en Jaarlijks maakt u op het ogenblik van inschrijven: de keuzeschakelaar verschijnt in het venster Abonnement alleen wanneer u geen lopend abonnement hebt. Zolang het uwe actief is, biedt de interface geen formulewissel aan.
Twee praktische gevolgen. Om van jaarlijks naar maandelijks te gaan, zegt u op en schrijft u opnieuw in zodra de periode is afgelopen. En let bij het inschrijven op de keuzeschakelaar: Jaarlijks staat vooraf aangevinkt.